本文來自許小年先生在中歐2015班委大會的演講要點

不要被“互聯(lián)網(wǎng)+”這股浪潮壓倒，運用你自己的思維來分析問題，找到你自己的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之道。我們每一個人都有理性分析的能力，但是我們經(jīng)常因為各種各樣的原因失去了運用自己理性的勇氣。

公眾對于互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，我看到的是從冷淡的漠視轉(zhuǎn)到今天恐慌性的寵愛，一開始覺得沒有什么了不起，就是一種新的溝通工具而已，后來發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可以做這么多事情，互聯(lián)網(wǎng)沖擊到自己的企業(yè)和行業(yè)了，就產(chǎn)生一種恐慌性的寵愛，甚至不經(jīng)過自己的思考和分析，出現(xiàn)了不上網(wǎng)就得死的情緒。

我想講的是，互聯(lián)網(wǎng)只是人類歷史上這200多年間所出現(xiàn)的新技術(shù)中的一項。工業(yè)革命以來新技術(shù)層出不窮，一開始是蒸汽機，蒸汽機造就了工業(yè)革命，把人類經(jīng)濟(jì)帶入了現(xiàn)代，帶入了現(xiàn)代的工業(yè)經(jīng)濟(jì)和工商金融經(jīng)濟(jì)，徹底擺脫了對于自然資源的依賴，可以主動開發(fā)資源。蒸汽機的產(chǎn)生對于人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史和社會發(fā)展史的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天的互聯(lián)網(wǎng)，但是我沒有聽說過蒸汽機思維。在蒸汽機之后偉大的技術(shù)創(chuàng)新是電力，我們也沒有聽說過電力思維。在電力之后又有內(nèi)燃機，這也是非常重要的技術(shù)創(chuàng)新，但也沒有聽說過內(nèi)燃機思維。最具有思維能力的是電腦，我們從來沒有聽說過電腦思維，今天怎么就出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維?我不知道。國外沒有這樣的說法，你想一下英文對“互聯(lián)網(wǎng)思維”怎么翻譯?

有一個很簡單的評判方法，國內(nèi)流行一些新的說法，如果國外沒有對應(yīng)的英文詞，你一定要對它發(fā)生懷疑。還有一個非常滑稽的是前一段時間很熱的詞，叫虛擬經(jīng)濟(jì)。虛擬經(jīng)濟(jì)怎么翻譯?這全都是中國人在這里自己造出來的詞，有一些學(xué)者本身沒有什么學(xué)問，他便造一些別人不懂的詞，來襯托自己的高深。或者說造一些貌似新穎的詞，來求得同行和市場中的宣傳效果。在這些說法面前，我們只可聽聽而已，你要認(rèn)真你就過于天真了。

互聯(lián)網(wǎng)我認(rèn)為是幫助我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，而不是神器。現(xiàn)在我們不少地方把互聯(lián)網(wǎng)神化了，以為我只要一碰上這個東西，我企業(yè)就能順風(fēng)順?biāo)俑墒辍]有這么簡單。對于現(xiàn)在市場上出現(xiàn)的很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，我一項一項去對證了一下，我想找到互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中到底有些什么新東西，但是很失望，我發(fā)現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，幾乎沒有什么新東西。而且互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中，一些提法和觀點甚至是錯誤的。

“單品海量”與“做到極致”

對互聯(lián)網(wǎng)思維，我們一項一項來分析，大家要思考。我在中歐的教學(xué)中，始終強調(diào)獨立思維，你自己要思考問題，這是最重要的。互聯(lián)網(wǎng)思維有一個提法，你一定要做到單品海量，這個說法本身不錯，但是它太片面了。互聯(lián)網(wǎng)為什么要做到單品海量，因為互聯(lián)網(wǎng)有非常強的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。什么叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?我們課堂上講過，單品海量實際上就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，沒有什么新東西。我們早就知道了，而且學(xué)校里面也都講了。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是由什么決定的?是由成本結(jié)構(gòu)決定的，什么樣的成本結(jié)構(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益高，固定成本占的比重越大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)越高，實際上是由成本結(jié)構(gòu)決定的。互聯(lián)網(wǎng)有很強的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是因為我一個網(wǎng)站一旦建成了，維護(hù)成本極低，在這個平臺上新加一個客戶的邊際成本幾乎等于零，所以它有很強的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在這個強規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，你確實是需要做海量，但是這不是唯一的商業(yè)模式。

如果你認(rèn)為除了單品海量以外就不能做了，那你就大錯特錯，因為還有另外一種商業(yè)模式叫多品微量。舉一個例子，我穿的衣服里面的圓領(lǐng)衫，這個是要做單品海量，只有大中小三個號，每一個號上放大規(guī)模，規(guī)模越大成本越低，所以里面這一件黃色衣服這是單品海量。品種規(guī)格越少越好，品種越少批量越大，批量越大成本越低。我外面這件衣服叫做多品微量，為什么?我外面這一件衣服是裁縫店做的，裁縫店沒有做到單品海量，它就應(yīng)該關(guān)門嗎?這么多裁縫店都活得很好，為什么呢?因為需求的多樣化。

你把規(guī)模放大之后，你必須犧牲需求的多樣化，你要在批量和需求的多樣化之間找到一個平衡點，并不是量越大就越好，而是你要在批量和需求的多樣化之間找到一個平衡點。我為什么要到裁縫店做這個衣服，因為我的體形很奇怪，外面標(biāo)準(zhǔn)的西服沒有辦法穿，穿起來感覺很滑稽，要么是下擺大，要么是袖子很長，穿起來很難受，我必須去定做，定做的話一件就是一個品種，一個品種只有一件，照樣賺錢。誰說只有單品海量才是成功的商業(yè)模式，我們發(fā)明機器大批量生產(chǎn)之后，人類面臨一個選擇，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)在成本和多樣化之間要做出一個權(quán)衡。

還有一個說法產(chǎn)品要做到極致，這句話是錯誤的，產(chǎn)品如果都做到極致的話，這屬于自殺行為。產(chǎn)品品質(zhì)做到什么程度為止?要做到成本和效應(yīng)的平衡點上，因為什么?你品質(zhì)提高越往后越困難，你以后做到99%了還剩下1%，1%的成本比你99%的成本還高。大家在商學(xué)院學(xué)習(xí)，應(yīng)該知道成本曲線是什么樣?邊際成本曲線是什么樣?你要把學(xué)校學(xué)到的知識和實踐結(jié)合起來，邊際成本曲線越到后面上升越快，是指數(shù)上升，為什么?越到后面越困難，你提高最后的1%，最后的0.01%比前面所有的成本還要高。

你做到100%這是自殺行為，成本會失控的，怎么可能做到極致，我只能夠做到成本效率平衡，甚至我都不愿意跟客戶講我做到了極致，因為做到極致成本也是做到了極致，這個根本無法承擔(dān)。所以這樣的提法我們?nèi)绻幸稽c分析能力就可以看到其局限性在什么地方，適應(yīng)性在什么地方。這個品質(zhì)還有一個衡量，你做品質(zhì)做到哪一點為止?做到比你所有的競爭對手好一點點就可以了。好一點點就可以給你帶來巨大的收益，而不至于增加成本太高，因為成本最終要轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，轉(zhuǎn)嫁到你用戶的身上。

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